Viessmann

All-in-One-Tool für Inbetriebnahme, Fernwartung und Service

Mit Vitoguide als All-in-One-Tool werden neue Funktionen eingeführt, die auch auf Vorschlag der Fachpartner hin umgesetzt wurden.
 

    Im neuen Vitoguide sind jetzt die Funktionen der ViStart App zur Geräteinbetriebnahme, des Service-Assistenten für Service, Wartung und Ersatzteiltausch sowie die bekannten Vitoguide Funktionen zum Anlagen-Monitoring in einer App integriert und stehen künftig für iOS- und Android-Geräte zur Verfügung. Quelle: Viessmann
    Im neuen Vitoguide sind jetzt die Funktionen der ViStart App zur Geräteinbetriebnahme, des Service-Assistenten für Service, Wartung und Ersatzteiltausch sowie die bekannten Vitoguide Funktionen zum Anlagen-Monitoring in einer App integriert und stehen künftig für iOS- und Android-Geräte zur Verfügung. Quelle: Viessmann

    Die seit längerem bekannten Tools zur Erleichterung des Arbeitsalltags – die ViStart App zur Inbetriebnahme von Viessmann Anlagen, der Service-Assistent für Service, Wartung und Ersatzteiltausch sowie Vitoguide zur Anlagen-Überwachung – sind jetzt in einer App zusammengefasst und stehen künftig sowohl für iOS- und Android-Geräte als auch weiterhin als Webanwendung am PC, unter dem Produktnamen Vitoguide, zur Verfügung.

    Zu den Funktionen zählen beispielsweise:

    • Geführte Inbetriebnahme von Geräten mit neuer Elektronik-Plattform
    • Prognostizierte Wartung mit Visualisierung und permanenter Inspektion des Anlagenverhaltens (Fehlerliste, Historie)
    • Abweichungen im Anlagenverhalten werden leichter erkannt
    • Konfigurieren und Optimieren weiterer Parameter (z. B. des Anlagendrucks) komfortabel aus der Ferne oder direkt vor Ort
    • Vorausschauende Störungserkennung und systemgestützte Online-Inspektion (reduziert die Wartung auf jedes zweite Jahr)
    • Geführter Elektronik-Ersatzteilaustausch
    • Anlagenzugriff vor Ort – auch ohne Internetverbindung

    BASIC, PLUS und PRO

    Das neue Vitoguide wird im 2. Quartal 2021 eingeführt.

    Bekannte und neue Funktionen in Vitoguide werden in drei Stufen angeboten:

    • Vitoguide BASIC erlaubt es, einfache Service- und Wartungsmöglichkeiten auszuführen. Etwa das Auslesen von Fehlern oder der geführte Ersatzteiltausch befähigen den Partner schnell und einfach grundlegende Arbeiten an den Anlagen zu erledigen.
    • Vitoguide PLUS bietet erweiterte Service- und Wartungsmöglichkeiten, wie beispielsweise der erweiterte Parameterzugriff. Diese helfen dabei, komplexeren Störungsursachen auf den Grund zu gehen und diese zu lösen.
    • Vitoguide PRO ist das Komplettpaket mit allen Service- und Wartungsmöglichkeiten aus der Ferne und vor Ort am Gerät. Es beinhaltet Funktionien wie die systemgestützte Online-Inspektion und reduziert Vor-Ort-Wartungseinsätze von einmal jährlich auf nur noch alle zwei Jahre.

    Vitoguide BASIC steht den Marktpartnern kostenlos zur Verfügung, Vitoguide PLUS und PRO sind kostenpflichtige Angebote. 

    Vorteile für die Marktpartner

    • Störungen kann der Fachpartner künftig noch besser aus der Ferne beheben.
    • Der Anlagenbetreiber muss in den meisten Fällen zur Störungsbehebung nicht zuhause sein.
    • Anfahrtskosten werden gespart.
    • Mit einem Wartungsvertrag muss der Fachpartner nur noch jedes zweite Jahr vor Ort einen Anlagencheck machen.
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